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淘宝回应买18件衣服旅游后要退货 无数网友看完气炸

近日,网上一则"女子够买18件衣服旅游后要退货”的新闻引发网友热议。昨天下午,该女子发微博称,自己愿意道歉,还称被“冤枉”了,随后淘宝也出来回应了,接下来我们一起了解下吧。

近日,有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱。可五一小长假过后,对方说是不喜欢,发起了退货请求,淘宝也同意了。李先生加了买家微信,想问问原因,结果点开对方朋友圈大吃一惊,对方和小姐妹穿着店里的衣服,去西藏旅游了,发了好多美照。记者联系上买家,买家说:“ 你买了衣服你不试穿吗!”

淘宝官方微博5月11日晚回应“买18件衣服旅游后要退货”:个案不会影响“七天无理由退货”,依然相信人性美好。同时,淘宝已面向所有商家推出超级保障计划,将聚合平台内各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。 

全文如下:

小姐姐爱美,衣服多选选能理解。照片拍出来也好看,穿过那几件留下就好;

小二已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益;

个案不会影响“七天无理由退货”。潜在的争议可能会带来很多额外工作,但我们不怕麻烦,我们的责任就是把麻烦变成更好的体验;

我们仍然愿意相信人性的美好。

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