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滴滴回应乘客喝到尿 司机违背服务规则已被平台封禁

近日,上海的孙先生在乘坐滴滴专车时,喝到了带有尿液的水。专车司机称不清楚是怎么回事。孙先生打算投诉时,司机说这会让他失业,希望能拿钱私了。

10月10日,滴滴方面表示,经核实,司机因内急找不到厕所使用矿泉水瓶方便,并将瓶子放置在驾驶室中控台,导致乘客误饮。对于乘客遭遇,该公司感到万分抱歉。

10日下午,其工作人员已陪同乘客前往医院进行身体检查。同时,他们也将尽快安排司机进行体验,通过医学手段明确乘客是否遭受健康损害,并将持续跟进,为乘客提供力所能及的帮助以及健康保障。目前,司机因违背滴滴服务规则,已被平台封禁。

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