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达美航空等公司接连发致歉信 表示不做“万豪第二”

几天前,万豪酒店集团对中国会员发布活动邮件时,将西藏和港澳台地区单独列为“国家”,这个行为一下子惹怒了全体国人,在舆论压力下,万豪集团在微博上做出了道歉,不过没想到犯错误的不止万豪一家,达美航空、Zara、美敦力也被指出犯了同样的错误,随后这几家大公司相继发布了官方致歉。

不久前,万豪在给会员的邮件中将香港、澳门、台湾以及西藏列为“国家”一事在网上引发了争议。在万豪连番道歉后,达美航空、Zara、美敦力也接连被网友举报出现了同样的错误,被质疑为“下一个万豪”。12日达美航空和美敦力相继发布官方致歉。

下一个万豪?

最近,“万豪事件”被不断发酵,继万豪道歉之后,达美航空、zara、美敦力国际知名公司也被相继曝出表述错误。

有网友曝出,达美航空中文网站在填写用户个人信息的国家一栏中,竟然列出了台湾和西藏;在ZARA的中文网站衣服回收的介绍中,也将台湾称为“国家”;美敦力公司中文官网上,“中华民国(TAIWAN)”的字样更赫然出现在国家一栏。

达美航空:伤害了中国人民感情,深表歉意

据达美航空官方网站消息,达美航空表示,对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误,表示由衷的歉意!公司已经采取紧急措施,纠正了网站上已经发现的错误。对于给中国人民造成的感情伤害,深表歉意!

道歉信中表示,中国是达美最重要的市场之一,公司致力于为中国市场和中国客户服务。与此同时,公司也正在彻查内部流程,并将采取必要行动,以避免未来再出现错误。

美敦力:对引起公众误解诚恳道歉

12日晚间,美敦力也在官方微博上发布致歉信息。

致歉内容如下:

关于美敦力网站的页面设置问题,美敦力完全理解中国政府在相关领土问题上的立场,并对引起公众误解表示诚恳道歉。我们已经更新了主页上的地区名称,正在与总部积极协调进一步的相关网页设置。

我们同时希望借此机会澄清,此次涉及的页面实际上是网站的一个导航工具,出于业务需要并方便来自不同区域、使用不同语言的浏览者可以快速找到相关的信息。所以这个下拉列表下,既有不同的国家、地区以及业务区域,也有不同语言版本的网站导航。我们今后将更加周到考虑不同地区的网站用户使用体验。

美敦力自1989年起启动中国业务,我们将继续严格遵守中国的相关法律法规,为这个市场的稳定繁荣和医疗健康行业的成长而努力。

12日晚间,ZARA在官方网站上发布致歉信息。

致歉内容如下:

我司网站“JOIN LIFE”栏目下的“收取衣服” 选项介绍中,错误地将台湾称为“国家”。对此,我司表示诚挚的歉意。公司已于第一时间更改该页面的违法违规内容,同时进行全面自查,进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。

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