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揭秘三星在“爆炸门”过去后仍难以逆袭苹果的原因

虽然如今的手机市场看起来是“百花齐放”,但是至少在相当长的一段时间之内,三星和苹果还是最响当当的两款手机品牌,不同于前几年的双雄争霸,自从去年的三星“爆炸门”之后,似乎这家老牌企业已经被苹果拖在了后面。

· 三星“爆炸门”:三星史上最大重创 ·

三星“爆炸门”:三星史上最大重创_揭秘三星在“爆炸门”过去后仍难以逆袭苹果的原因

每一年对于三星和苹果两大企业来说,按自己的节奏推出下一代智能手机新品都是必备的活,而它们丝毫不受竞争对手的影响。不管你信还是不信,智能手机行业的机皇争夺战,多年来都是三星和苹果两大巨头的对决,叫嚣着干掉苹果的国产手机品牌,至今还没有竞争机皇的资格。

去年为了赶超苹果,三星“狗急跳墙”,抢在苹果iPhone 7系列发布前推出了三星Note 7。然而,一场“爆炸门”打碎了三星超越苹果的梦想。在今年的机皇对决中,刚刚撕掉“爆炸门”标签的三星有多少胜算?

爆炸门:三星Note 8的一道坎

虽说“爆炸门”已经过去,但这仍然是屹立在三星手机发展史上的一根“耻辱柱”。虽说事件已经得到了解决,不争的事实就是,三星Note 7电池爆炸事件已经让三星手机品牌遭受了重创。

三星“爆炸门”:三星史上最大重创_揭秘三星在“爆炸门”过去后仍难以逆袭苹果的原因

对于众多的三星粉丝来说,去年三星Note 7电池爆炸事件现在虽然已经平息,但仍会在消费者的心中留下挥之不去的阴影。追根溯源,消费者心中的爆炸门阴影,还是三星对电池爆炸事件处置不当的产物。准确地说,是三星对消费者过于轻视的态度,让很多的消费者对三星的产品质量产生了质疑,这也可以说是三星Note 8上市必须迈过的一道坎。

去年,三星Note 7在全球都出现了电池爆炸的情况。针对这一情况,三星于去年9月2日宣布对Note 7全球召回,但不包括中国地区。与此同时,三星还发表声明称,中国市场出售的三星Note 7电池不存在安全隐患。就在三星声明不久后,国内出来了几例三星Note 7爆炸事件,舆论的口诛笔伐之下,三星最终在去年10月份召回国内出售的Note 7。

三星“爆炸门”:三星史上最大重创_揭秘三星在“爆炸门”过去后仍难以逆袭苹果的原因

透过三星Note 7召回事件可以看出,中国用户被三星严重歧视。坦白说,三星这种将国内用户与国外用户区别对待的做法,会引发国内消费者对三星品牌的抵触情况。还有不容忽视的一点就是,前面有三星Note 7爆炸这一前车之鉴后,苹果和三星相继推出旗舰手机后,国内消费者肯定会优先考虑苹果。如何重新挽回国内消费者的信任,是三星Note 8上市前必须要做好的功课。现在看来,三星并没有意识到去年Note 7爆炸事件对国内市场的不利影响。

客观地说,三星Note 7爆炸门事件不足以压垮一个品牌,但这一事件的负面影响也不是召回就能消除的。如果不能正视爆炸门的不利影响,三星与苹果的机皇对决战,三星在品牌口碑上已经占了下风。

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