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配送员报复顾客称“外卖加了屎” 饿了么致歉

成年人要对自己的言行负责,花钱买个教训吧。图一时口舌之快,然后呢?想起都觉得恶心,隔夜饭都要全吐出来。仔细想想配送餐员工还真的千万不能得罪,得罪了在你的饭里面随便加点什么料,真不知你吃了是该哭还是该笑。

1月6日,家住深圳的李女士通过微博账号@初见之停滞的阳光 发帖投诉,其在“饿了么”网上订餐,送餐员向其报复称外卖“加了屎”。1月10日,记者从饿了么订餐平台了解到,该平台正与李女士就此事进行沟通并已介入调查。李女士曾告诉新闻记者,“饿了么”两次打电话沟通仅限于了解情况,并没有沟通事件的解决方案。

前述情况说明称,“饿了么”客服接到李女士的投诉后,将问题定性为P0级(最高优先级),通过4天的推导查证,将涉事外卖配送员锁定为某众包配送平台的一位骑手,涉事配送员对所发的报复短信行为供认不讳,表示在餐品中投放异物为“炸称”,就为“气一气”用户;对于这一行为给李女士带来的困扰,配送员表示歉意和悔意,并愿意承担一切责任“饿了么”在情报说明中对李女士致以歉意,承诺将给予补偿金,并表态将严肃处理此事,对外卖配送员及其所属众包平台提出赔偿要求。截至发稿,李女士尚未对情况说明进行个人回应。

简单来看,说加了屎的是他,说只是玩笑话的也是他,那么问题来了,如何能证明外卖中没有被加屎,这是个令人厌恶的话题,人们很难相信这个人是不是在感到要被追究的时候,才改口说没加屎的,究竟加没加可能永远都是个谜,对外卖行业来说,这种伤害是无形而又无法估量的。如果这个时候警察能出来逮捕此人并做出严肃的处理,我相信社会风气会得到很好的净化,人们对法制社会的信心会更足,如果就让这件事在民间协调解决掉,总感觉日后还会发生,因为代价太小。

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