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电视购物:千元笔记本成摆设

通过电视购物买来一台笔记本电脑,到手后才发现这台电脑只能作为摆设。笔者了解到,通过电视购物上当受骗的居民不在少数。随后,笔者拨打12315投诉电话,一工作人员称,上述消费者所遇情况属夸大、虚假广告,销售方属于违法行为。

通过电视购物买来一台笔记本电脑,到手后才发现这台电脑只能作为摆设。笔者了解到,通过电视购物上当受骗的居民不在少数。随后,笔者拨打12315投诉电话,一工作人员称,上述消费者所遇情况属夸大、虚假广告,销售方属于违法行为。

近日,市民王先生通过电视购物购买了一台某品牌的10寸笔记本电脑。王先生表示,他是无意中看到电视里播放的购物广告,当时广告承诺,笔记本拥有内置无线上网卡,看电影电视流畅清晰,聊Q Q、浏览网页方便可行,还可玩些简单的游戏,“也可以炒股,介绍的功能很全”。王先生称,因为自己在外忙生意,这款笔记本物美价廉又小巧,“正是我需要的东西”,他二话没说就拨打了订购电话。

几天后,王先生拿到了快递公司送来的笔记本电脑,可一开机就傻了眼,笔记本安装的是w indow s ce系统。王先生发现,电脑完全没有广告上说的那些功能,“后来我找到一个专门维修电脑的朋友,他一看就说我上当了,在我之前已经有两位顾客拿着这款笔记本找他维修,据他了解,因为电脑没有光驱,所以没有办法更换系统”。就这样,花了一千多块钱买的笔记本电脑也只能作为摆设,连练习打字都不行。

之后,王先生拨打了电视购物的售后服务电话,然而电话始终处于无法接通的状态,王先生只能拨通快递公司的电话,对方称只负责送货,不负责售后服务。

无独有偶,沾化县刘先生通过电视购物购买了一台号称比高清D V还清晰地高清D V,“买到家里才发现,所谓高清全是骗人的,不过是一个手机摄像头的像素,拍出来的照片很模糊”。

今天下午,笔者拨打了12315投诉电话,工作人员称,上述消费者可拨打电视购物所属地区消费者投诉电话,由当地消协工作人员进行检查处理。而像王先生和刘先生所遇情况属夸大、虚假广告,销售方属于违法行为。

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