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摩拜回应App故障:已紧急修复 现已可正常使用

今天(7月19日)早上,大量网友在微博吐槽,摩拜单车出现服务器瘫痪情况。对此,摩拜相关工作人员表示:“因网络问题,摩拜APP部分功能出现短时故障。现已修复可正常使用。”

摩拜回应App故障:已紧急修复 现已可正常使用

今早,摩拜APP出现大范围故障,用户解锁不了其共享单车。一时不少用户猜测“摩拜倒闭”、“摩拜崩了”。记者打开摩拜APP测试,接连扫码三辆摩拜单车,均未成功,APP页面显示“网络连接超时,请重新尝试”。多次尝试拨打摩拜单车APP中的客服热线,无法接通,语音显示“坐席全忙,请使用在线客服”。

摩拜回应App故障:已紧急修复 现已可正常使用

对此,摩拜单车回应称,“今早因外部云服务故障,导致部分地区摩拜APP短时间无法登陆,目前云服务供应商已经紧急修复bug,摩拜APP恢复正常服务。”

摩拜回应App故障:已紧急修复 现已可正常使用

据悉,类似的情况在今年1月和去年的8月份也有出现。今年1月18日早间,很多曾网友反映,摩拜出现故障,扫码后不能解锁,押金还被清零了。摩拜相关工作人员表示:因网络问题,摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障,经紧急排查修复,摩拜单车服务已陆续恢复正常,抱歉给大家出行造成不便。

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