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不满游客消费低导游退票 300名受害者:一个景点都没有去

近日,洛阳游客参加了洛阳红色恋人KTV组织的港澳+桂林8日游活动,每人交纳了288元团费后,1月6日随团出发,然而,就在1月11日准备回家时,导游嫌弃他们消费太低,偷偷地把近300名团员的火车票退了,导致滞留火车站5个多小时。

不满游客消费低导游退票 300名受害者:一个景点都没有去

近日,一则关于“洛阳导游因不满游客消费低退票”视频在网上疯传,据视频中游客反映,他们参加的是低价港澳桂8日游,1月6日发团,按照计划应该坐车到桂林,前往本次行程的最后一站,然而早上六点左右,洛阳300多名游客按照行程安排,在广州火车站等待导游,然而导游将游客剩余所有行程的车票办理了退票。

据悉,参团的大部分是五六十岁的中老年人,也不知道自己旅行社的名字,只知道每人发了一件衣服,上面写着红色恋人歌友会。

不满游客消费低导游退票 300名受害者:一个景点都没有去

据视频中游客反映,在香港、澳门旅游行程中一个景点都没有去,导游只带游客前往购物店强制游客购物!刘阿姨说道,大多数人都已经尽力消费,然而导游还称游客零消费,抱团旅游骗吃骗喝,称不买东西,不让走!不喜欢也不行,必须购买!

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随后,经广州民警协调,洛阳300多名游客被安置在广州火车站候车厅。第二天早上,游客们自行购买了回洛阳的返程车票。

律师表示,不论什么原因与情况,旅游公司都不允许游客在旅游地滞留,如果说游客认为旅游公司侵犯了自己的权益或者违反合同约定,可以根据合同,要求旅游公司承担履约责任,如果说没有签订旅游合同,可以向组织者要求承担相应的赔偿责任。

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