吴世雄酝酿eBay反击战 “包产到户”斗淘宝

　　吴是一位风趣、善于沟通的管理者。为了证明“由于在练瑜珈时被人认出是微软CMO(首席市场官)而总是努力把动作做得最标准”，他甚至真的把脚抬得很高而且笔直。这位eBay易趣新任CEO在报到后的五个星期中参加了两次超级卖家聚会，跟员工说过最多的一句话是“make fun”——他教导员工要“把工作变成一件有意思的事”，并且可以与他有“建设性的冲突”；他还喜欢和员工坐在一起闲聊，并且“顺便”摸清了办公室谁的桌子上有丰富的零食。

　　吴世雄更看重的是执行力，在这五个星期里，与吴世雄一起开会的所有eBay易趣员工逐渐习惯了一项“纪律”——做会议记录。用吴世雄的话说“每次开会前都要先把上次的开会结果过一遍，看项目跟踪情况，保证每个决议都能被严格地执行”。

　　吴世雄最感兴趣的话题是eBay易趣的社区、eBay全球跨国交易能力和即将更加严谨的诚信建设。这些对在上网买东西或者开店的大卖家有用，能帮助eBay易趣拉开与淘宝的差距。

　　15%交易额来自跨国交易，这是eBay的最大优势。但如何把它原汁原味地“移植”到中国，无疑是吴世雄最迫切要解决的问题。他除了强调“搭好平台，完善诚信体系，很快推出针对不同需求的特殊服务”之外，也感到eBay在国内外的经验是国内所欠缺的。

　　在他看来，“不收费的运作方式不能称为商业模式”，雅虎并不像eBay对eBay易趣那样能给淘宝巨大支持。

　　“雅虎在全球的电子商务只有亚洲——台湾和日本做得颇有声色，在其他地区业务都很小，甚至很多地区都已经把拍卖频道开放给eBay，与eBay合作。”吴说。

　　从凭借持久的广告战“吸引用户”到以“留住用户”为宗旨增加平台的黏性，eBay和淘宝都在转变思路。然而吴世雄却强调做市场营销并不是简单的“广告＋宣传”，而是“纪律”。

　　1997年，英特尔CEO对一个广告创意——用穿着太空服的模特跳迪斯科舞的直接评价就是“我不喜欢”，却也无法改变营销副总裁的决定。“因为CEO不喜欢没关系，这不是拍给他看的，是要给消费者看的。当时已经做过全面客观的调研和用户测试，证明这个广告片消费者喜欢。”吴世雄毫不怀疑“老板要尊重消费者”这条铁的纪律。